为进一步畅通群众监督投诉举报渠道，按照有关要求，乐山市民政局决定设立养老服务突出问题专项整治工作投诉举报电话和邮箱，受理相关投诉举报。

一、受理范围

养老服务资金发放管理、养老服务扶持政策落实、养老服务机构监管责任、养老服务机构风险隐患、老年人权益保护和民政部门不作为乱作为等方面存在的问题。

二、举报途径

举报电话：0833－2131371

投诉信箱：1563280323＠qq．com

受理时间：工作日9：00－12：00；14：00－18：00

三、注意事项

（一）投诉举报应遵守国家法律法规，客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。对于捏造事实、诬告陷害的，将依照有关规定严肃处理。

（二）问题线索中需明确被举报对象、发生时间、相关疑点等信息，同时提供具体的线索材料和佐证资料。以个人名义反映的问题线索提倡实名反映（提供真实姓名、身份信息以及准确联系方式等内容），以单位名义反映的问题线索应加盖本单位公章。

（三）受理机关将对举报人和举报内容严格保密，依法保护当事人的合法权益。

请广大市民监督，并欢迎提出宝贵意见和建议。

特此公告。

乐山市民政局

2025年5月8日